La garantie à vie

Nous assurons un contrôle permanent de l'ensemble de notre fabrication, afin de vous livrer un bijou correspondant parfaitement à vos attentes.

Tous nos bijoux sont garantis contre tout vice ou défaut de fabrication, ou de matière utilisée dans cette fabrication. Notre garantie couvre le remplacement des produits reconnus comme défectueux après constat. Pour ce constat, il vous appartient de prendre contact avec notre service clients.

Si le bien fondé de la réclamation est reconnu par notre service clients, Bertilleapaname.fr s'engage à prendre en charge le remplacement des bijoux et leur livraison à votre domicile.

Ce que notre garantie ne couvre pas :

• les défauts non liés aux caractéristiques intrinsèques des bijoux livrés
• un entretien, une utilisation des bijoux inadapté
• les défauts liés à une transformation des bijoux
• Leur vieillissement normal
• l'usure normale due à l'utilisation des produits

L'application de la garantie bertilleapaname.fr ne peut en aucun cas donner lieu à des dommages et intérêts directs ou indirects.